PDF versie zoals gedeponeerd bij de kamer van koophandel

Algemene Voorwaarden Wecare Medical

www.diabetescentrale.nl

1 Inleiding

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Wecare Medical. Door uw bestelling geeft u te kennen dat u met de leverings- en/of betalingsvoorwaarden akkoord gaat. Wecare Medical behoudt zich het recht voor deze voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen of aan te vullen. Wecare Medical is bevoegd van derden gebruik te maken bij de uitvoering van de overeenkomst met koper.

Onder ‘koper’ wordt verstaan iedere bezoeker van de internetsite dan wel elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Wecare Medical in een contractuele relatie van welke aard ook staat of komt te staan.
Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

2 Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomst

2.1 Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend. De in een offerte vermelde prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven. Aanbiedingen geschieden onder voorbehoud van de beschikbaarheid van de producten. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de orderbevestiging aan de koper per e-mail is verzonden naar het door koper opgegeven e-mailadres. De koper mag de overeenkomst uitsluitend annuleren door de bestelling binnen 7 werkdagen na ontvangst van de orderbevestiging in de oorspronkelijke verpakking en voldoende gefrankeerd naar Wecare Medical terug te sturen.

2.2 Koper en Wecare Medical komen uitdrukkelijk overeen dat door gebruik te maken van elektronische communicatievormen een geldige overeenkomst tot stand komt, zodra aan de voorwaarden in artikel 2.1 is voldaan. Met name ook het ontbreken van een gewone handtekening doet niet af aan de verbindende kracht van het aanbod en de aanvaarding daarvan. De elektronische bestanden van Wecare Medical gelden, voor zover de wet dat toelaat, hierbij als een vermoeden van bewijs.

2.3 Wecare Medical kan niet aan zijn aanbiedingen en offertes worden gehouden indien de koper, naar termen van redelijkheid en billijkheid en in het maatschappelijk verkeer gangbare opvattingen, had behoren te begrijpen dat de aanbieding of offerte dan wel een onderdeel daarvan een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.

3.1 Levering vindt in beginsel plaats binnen 24 uur. Wordt een bestelling voor 16.00 besteld en deze is op voorraad dan wordt deze nog dezelfde dag verzonden. Deze levertijd geldt slechts als indicatie en geldt nimmer als fatale termijn.

3.2 Indien een product dat tijdelijk niet op voorraad is door de koper wordt besteld, zal worden aangegeven wanneer het product weer beschikbaar is. Vertragingen zullen aan de koper per e-mail of telefonisch worden gemeld.

3.3 Leveringen vinden plaats op het door de koper tijdens de totstandkoming van de overeenkomst opgegeven adres.

3.4 Wecare Medical zorgt voor bezorging per post of verzending op enige andere wijze ter keuze van Wecare Medical. Bezorging geschiedt tegen een overeengekomen bijdrage in de kosten, tenzij Wecare Medical bij het sluiten van de overeenkomst aan de koper andere vastgestelde condities heeft medegedeeld. Wecare Medical behoudt het recht bij levering de kosten voor bezorging afzonderlijk te factureren.

3.5 De koper is verplicht de gekochte zaken af te nemen op het moment waarop hem deze ter beschikking staan of aan hem ter hand worden gesteld. Indien de koper de afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies, noodzakelijk voor de levering, zullen de voor levering bestemde artikelen worden opgeslagen voor risico van de koper nadat Wecare Medical hem heeft verwittigd. De koper zal in dat geval alle aanvullende kosten verschuldigd zijn.

4 Eigendomsvoorbehoud

4.1 Wecare Medical blijft volledig eigenaar van de geleverde zaak tot het moment dat de koopprijs, inclusief kosten voor aanvullende service volledig is voldaan.

4.2 Volgens de wet koop op afstand heeft de klant automatisch recht om de order te annuleren indien de levertijd langer is dan 30 dagen.

5 Onderzoek, reclames

5.1 De koper is gehouden het geleverde op het moment van (af)levering, doch in ieder geval binnen zo kort mogelijke termijn te (doen) onderzoeken. Daarbij behoort de koper te onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit van het geleverde overeenstemmen met hetgeen is overeengekomen, althans voldoet aan de eisen die daaraan in het normale (handels-) verkeer gelden.

5.2 Eventuele zichtbare tekorten behoren binnen zeven dagen na levering schriftelijk aan Wecare Medical te worden gemeld dit met gelijktijdige overhandiging van het aankoopbewijs en de gebrekkige zaak, tenzij dit onmogelijk dan wel onredelijk bezwarend is.

6 Risico-overgang

6.1 Het risico van verlies of beschadiging van de producten die voorwerp van de overeenkomst zijn, gaat op de koper over op het moment waarop deze juridisch en/of feitelijk worden geleverd en daarmee in de macht van de koper of van een door de koper aan te wijzen derde worden gebracht.

7 Betaling

7.1 Tenzij anders overeengekomen dient betaling plaats te vinden binnen veertien dagen na factuurdatum, op een door VWecare Medical aan te geven wijze en in de valuta waarin is gefactureerd.

7.2 Bezwaren tegen de hoogte van de facturen schorten de betalingsverplichting niet op.

7.3 Na het verstrijken van veertien dagen na de factuurdatum is de koper van rechtswege in verzuim; de koper is vanaf het moment van in verzuim treden over het opeisbare bedrag de wettelijke rente verschuldigd.

7.4 Wecare Medical heeft het recht de door de koper gedane betalingen te laten strekken in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de opengevallen rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom en de lopende rente.
Wecare Medical kan, zonder daardoor in verzuim te komen, een aanbod tot betaling weigeren, indien de koper een andere volgorde voor de toerekening aanwijst.
Wecare Medical kan volledige aflossing van de hoofdsom weigeren, indien daarbij niet eveneens de opengevallen en lopende rente alsmede de kosten worden voldaan.

8 Opschorting en ontbinding

8.1 Wecare Medical is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien:

- De koper de verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig nakomt.

- Na het sluiten van de overeenkomst Wecare Medical ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de koper de verplichtingen niet zal nakomen. In geval er goede grond bestaat te vrezen dat de koper slechts gedeeltelijk of niet behoorlijk zal nakomen, is de opschorting slechts toegelaten voor zover de tekortkoming haar rechtvaardigt.

- De koper bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is.

8.2 Voorts is Wecare Medical bevoegd de overeenkomst te (doen) ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht.

8.3 Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van Wecare Medical op de koper onmiddellijk opeisbaar. Indien Wecare Medical de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de wet en overeenkomst.

8.4 Wecare Medical behoudt steeds het recht schadevergoeding te vorderen.

9 Incassokosten

9.1 Is de koper in gebreke of in verzuim met het nakomen van een of meer van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de koper. Indien de koper in gebreke blijft in de tijdige voldoening van een geldsom, dan verbeurt hij een dadelijk opeisbare boete van 15% over het nog verschuldigde bedrag. Dit met het aangegeven minimum in Rapport Voorwerk 2, of een mogelijke opvolger van dit rapport.

9.2 Indien Wecare Medical aantoont hogere kosten te hebben gemaakt, welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook deze voor vergoeding in aanmerking.

9.3 De eventuele gemaakte redelijke gerechtelijke en executiekosten komen eveneens voor rekening van de koper.

9.4 De koper is over de gemaakte incassokosten rente verschuldigd.

10 Intellectuele eigendom en auteursrechten

10.1 De koper erkent uitdrukkelijk dat alle rechten van intellectuele eigendom van weergegeven informatie, mededelingen of andere uitingen met betrekking tot de producten en/of met betrekking tot de internetsite berusten bij Wecare Medical, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden.

10.2 Het is de koper verboden gebruik te maken, daaronder het aanbrengen van wijzigingen begrepen, van de intellectuele eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel, zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Wecare Medical.

11 Aansprakelijkheid

11.1 Wecare Medical kan slechts aansprakelijk gehouden worden voor schade, die aan haar opzet of grove schuld is toe te rekenen, dan wel ontstaan is door omstandigheden die op grond van dwingendrechtelijke regels voor haar risico komen. Wecare Medical is nimmer aansprakelijk voor gevolg- of bedrijfsschade, indirecte schade en winst- of omzetderving.

11.2 Indien Wecare Medical, om welke reden dan ook, gehouden is enige schade te vergoeden dan zal de schadevergoeding nooit hoger zijn dan een bedrag gelijk aan de factuurwaarde met betrekking tot het product of dienst waardoor de schade is veroorzaakt. Wecare Medical is nimmer gehouden tot schadevergoeding anders dan zaak- en/of personenschade.

11.3 Omstandigheden, die in ieder geval niet voor risico van Wecare Medical komen zijn: werkstaking, werkliedenuitsluiting, ziekte, in-, uit- en/of doorvoerverbod, transportproblemen, niet nakoming van de verplichtingen door toeleveranciers, storingen in de productie, natuur- en/of kernrampen en oorlog en/of oorlogsdreiging, schuld van Wecare Medical, behoudens opzet of grove schuld.

11.4 Het in dit artikel bepaalde laat onverlet de wettelijke aansprakelijkheid van Wecare Medical ingevolge dwingendrechtelijke bepalingen.

11.5 De koper is gehouden Wecare Medical te vrijwaren voor enige aanspraak die derden ter zake van de uitvoering van de overeenkomst tegen Wecare Medical mochten doen gelden, voor zover de wet er zich niet tegen verzet dat de desbetreffende schade en kosten voor rekening van de koper dienen te komen.

11.6 De aanvraag procedure bij de Stichting Webshop Keurmerk is in voorbereiding en daarmee is deze beroepsmogelijkheid afhankelijk van het al dan niet verwerven van het Keurmerk.. Dit staat garant voor een goede kwaliteit en een correcte service. Consument-kopers die via de internetsite van de dienstverlening van Wecare Medical gebruik maken, kunnen een beroep doen op een speciale geschillenregeling.

11.7 Het is mogelijk dat Wecare Medical op haar internetsite links opneemt naar andere internetsites die mogelijk interessant of informatief voor de bezoeker kunnen zijn. Dergelijke links zijn louter informatief. Wecare Medical is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de internetsite waarnaar wordt verwezen of het gebruik dat ervan kan worden gemaakt.

12.1 In geval van overmacht is Wecare Medical niet gehouden haar verplichtingen jegens de koper na te komen, respectievelijk wordt de verplichting opgeschort voor de duur van de overmacht.

12.2 Onder overmacht wordt verstaan elke van haar wil onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de koper geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Tot die omstandigheden behoren onder meer stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden en het ontbreken van enige via overheidswege te verkrijgen vergunning. Tevens wordt onder overmacht verstaan storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de internetsite.

12.3 Voorzover Wecare Medical ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk zijn verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Wecare Medical gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. De koper is gehouden deze factuur te voldoen als ware het een afzonderlijk overeenkomst.

13.1 Op alle aanbiedingen en overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

13.2 De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

13.3 Alle geschillen welke mochten ontstaan naar aanleiding van de onderhavige overeenkomst dan wel van nadere overeenkomsten, die daarvan het gevolg mochten zijn, zullen worden beslecht overeenkomstig het Reglement van het Nederlands Arbitrage Instituut of, indien Wecare Medical daarvoor kiest, de bevoegde rechter van de vestigingsplaats van Wecare Medical. De procedure zal worden gevoerd in de Nederlandse taal.

13.4 Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend.

14 Geschillenregeling en beslechting

14.1 In afwijking van artikel 13 hebben consumenten-kopers de keus gebruik te maken het recht een eventueel geschil inzake aanbiedingen van Wecare Medical of over de totstandkoming of uitvoering van een overeenkomst met Wecare Medical voor te leggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel mits het gaat om een aanbieding of overeenkomst die via de internetsite of telefoonverbinding is gedaan of tot stand gekomen.

14.2 Een geschil zoals in het vorige lid omschreven wordt door de Geschillencommissie slechts in behandeling genomen indien de consument zijn klacht binnen maximaal dertig dagen aan Wecare Medical schriftelijk heeft voorgelegd.

14.3 Uiterlijk drie (3) maanden nadat de klacht aan Wecare Medical is voorgelegd, dient het geschil schriftelijk bij de Geschillencommissie aanhangig te worden gemaakt.

14.4 Wanneer de consument-koper een geschil wil voorleggen aan de Geschillencommissie, is Wecare Medical aan deze keuze gebonden. Wanneer Wecare Medical dat wil doen, zal de consument binnen vijf (5) weken na een daartoe door Wecare Medical schriftelijk gedaan verzoek, zich schriftelijk dienen uit te spreken of hij zulks ook wenst, dan wel het geschil wil laten behandelen door de daartoe bevoegde rechter. Verneemt Wecare Medical de keuze van de consument niet binnen de termijn van vijf (5) weken, dan is Wecare Medical gerechtigd het geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter.

14.5 De Geschillencommissie doet uitspraak onder de voorwaarden zoals deze zijn vastgesteld in het reglement van de Geschillencommissie. De beslissingen van de Geschillencommissie geschieden bij wege van bindend advies.

15. Persoonsgegevens en privacy

15.1 Uw persoonsgegevens worden in het Wecare Medical klantenbestand opgenomen en zullen worden gebruikt ten behoeve van de beoordeling, het aangaan en de uitvoering van de leveringsovereenkomst en het beheren van de daaruit voortvloeiende relaties, waaronder begrepen invordering van betalingen, het gericht uitvoeren van marketingactiviteiten, fraudebestrijding en het voldoen aan wettelijke verplichtingen. Vragen om inzage van uw persoonsgegevens of klachten over privacy kunt u richten aan:

Wecare Medical
Postbus 2974
1000CZ AMSTERDAM

15.2 Adreswijziging? Gaat u verhuizen? U kunt zelf uw gegevens online aanpassen of u stuurt ons een e-mail. Zolang Wecare Medical geen verhuisbericht heeft ontvangen, wordt u geacht woonachtig te zijn op het laatst bij Wecare Medical bekende adres. Door het plaatsen van een bestelling machtigt u Wecare Medical om indien nodig, uw gegevens op te vragen bij de gemeentelijke bevolkingsadministratie.

16 Wijziging, uitleg en vindplaats van de voorwaarden

16.1 Deze voorwaarden zijn gedeponeerd ten kantore van de Kamer van Koophandel Amsterdam.

 16.2 Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend.

16.3 Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het totstandkomen van de overeenkomst.

17. Diversen

17.1 Wecare Medical is gevestigd te Amsterdam en geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nr. 33279568 Het BTW 821798467B01 Gelieve alle correspondentie aangaande een overeenkomst of deze voorwaarden te zenden aan de vestiging Wecare Medical, Postbus 2974 1000CZ AMSTERDAM of naar het volgende e-mail adres: info@diabetescentrale.nl zoals ook staat aangegeven op de internetsite.

17.2 De Wecare Medical Helpdesk (e-mail: info@diabetescentrale.nl) is 24/7 bereikbaar voor informatie.

17.3 Wecare Medical streeft ernaar om de door haar ontvangen e-mails gedurende de bereikbaarheidstijden van de Wecare Medical Helpdesk te beantwoorden.

18 Disclaimer

De informatie op de site van Wecare Medical is met grote zorgvuldigheid samengesteld. Ze dienen niet als vervanging van een consult of behandeling bij uw arts of diëtist, maar als bron van algemene informatie. Aan de geboden informatie kan geen diagnostische waarde, noch therapeutische waarde worden ontleend. Behalve indien expliciet anders vermeld, is Wecare Medical als zodanig niet aansprakelijk voor de effectiviteit van de aangeboden producten, inhoud van de bijsluiterteksten, informatieteksten, omschrijvingen van behandelingsmethoden en overige tekstuele omschrijvingen op deze website, noch kunnen hier garanties op worden afgegeven. Met het gebruik van deze website verklaart de koper dat dit voor eigen risico geschiedt, en alle verantwoordelijkheid verband houdende met het gebruik van deze website bij de koper ligt.